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Los clientes de marketing industrial, los que operan en mercados B2B y deben vender sus productos y servicios a compradores profesionales necesitan usar un software de CRM, acrónimo de customer relationship management, es decir, gestión de relaciones con el cliente. Bueno, cuando de verdad necesitan usar un CRM es cuando desean crecer y acelerar para aprovechar oportunidades.

La reputación corporativa o empresarial es una cuestión de calado. Lo es para las grandes empresas expuestas a un reconocimiento público y debe serlo para las pymes sea cual sea su sector. ¿Por qué? La respuesta está en la propia definición de la Real Academia Española de la palabra “reputación”: opinión/consideración que se tiene a alguien o algo y prestigio o estima que se asocia a alguien o algo.

En la era post-Covid los formatos híbridos son ya una realidad en las empresas y, en ocasiones, esto provoca que los equipos estén divididos por la telepresencialidad. Por eso, es de vital importancia que activemos mecanismos de unión. Necesitamos que la cabeza -dirección- y el cuerpo -equipo- se mantengan conectados y caminen en la misma dirección.