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¿Quieres potenciar las ventas de tu negocio B2B, hacerlo de la manera más eficiente y, por supuesto, rentable? Los que nos movemos en este sector del business to business sabemos que no es una tarea sencilla. Los ciclos de venta de cualquier producto o servicio suelen ser largos. En ocasiones, muy largos. ¿Por qué? Porque la decisión de apretar el botón de ‘COMPRAR’ no suele depender de una sola persona.

Si la web de tu empresa no te ayuda a atraer posibles clientes, algo falla. Para aumentar el impacto que tiene en tu negocio, tendrías que plantearte la posibilidad de mejorar las tasas de conversión web. ¿Te suenan las siglas CRO? Es un acrónimo del inglés “conversion rate optimization”. En otras palabras, optimización de la tasa de conversión.

¿Te imaginas que de un día para otro te obliguen a cerrar tu cuenta de Google Analytics? Eso es lo que sucedió hace algunas semanas en Francia. Un viernes se avisó de que su uso quedaba prohibido debido a la invalidez del Privacy Shield para la transferencia de datos personales a Estados Unidos y las empresas francesas se vieron obligadas a buscar de urgencia alternativas a Google Analytics.

En este blog ya hemos hablado en numerosas ocasiones de que, desde un punto de vista de marketing, no es lo mismo vender un zapato por internet que comercializar hormas de calzado para fábricas. Pero en este post queremos recordar que, a pesar de las diferencias evidentes entre el marketing a consumidores y el marketing industrial, existen herramientas comunes que ayudan a conseguir objetivos y generar impacto en posibles compradores.

Los centros comerciales cerraron el ejercicio 2021 con niveles todavía por debajo de la pandemia, con unas ventas un 23,5% inferiores a 2019 y un 13,5% menos de visitas. Sin embargo, son cifras esperanzadoras en comparación con el año 2020, puesto que han conseguido un incremento de ventas superior al 21%, subiendo también las visitas en casi un 20%. Estos datos nos llevan a pronosticar una tendencia al alza de visitas en este año 2022.

La (mala) costumbre de usar Excel como un CRM no es algo exclusivo de autónomos y pequeñas empresas, pero hace tiempo que eso está empezando a cambiar. Las marcas son cada vez más conscientes de la importancia de tener ordenados sus contactos y de poder hacer un seguimiento de sus interacciones. Esa tendencia es común en entornos B2B y B2C, pero hoy queremos centrarnos en las ventajas que puede aportar una estrategia de CRM para centros comerciales.

Las empresas industriales, las que fabrican productos o prestan servicios para que los compren otras empresas (business to business-B2B) ya saben que tener presencia en redes sociales no es negociable. Todo el mundo (3.600 millones de usuarios) está en Instagram, LinkedIn, Facebook... por lo que es imprescindible tener presencia de forma activa a través de contenido y participación.

2020. 2021. Y ahora, 2022. Los centros comerciales llevan varios años batallando con un contexto muy complejo derivado de la pandemia. Afluencias que todavía no han recuperado valores de 2019, cierres de operadores, clientes recelosos a visitar espacios comerciales cerrados y un largo etcétera.

Todos tenemos que hablar en público en algún momento de nuestra vida. Sin embargo, no es lo mismo improvisar un discurso delante de tu familia en el cumpleaños de una tía que realizar una presentación de empresa, dar una conferencia o hacer un webinar en un entorno profesional. A lo largo de nuestra carrera, tendremos que demostrar nuestras habilidades orales ante clientes, jefes o incluso personas ajenas a nuestro entorno laboral, ya sea de forma online o presencial.